Descripción del puesto

¡Nos encontramos en la búsqueda de una persona para sumarse como Customer Experiencie a nuestro equipo!

Su objetivo será garantizar la satisfacción de los clientes de nuestros portales en toda la región 🎯

Responsabilidades

• Atender consultas entrantes de clientes a través de diversas plataformas.
• Realizar análisis, gestión, registro y seguimiento de cuentas y casos.
• Detectar errores y reportarlos internamente para su resolución.
• Utilizar herramientas como CRM/Salesforce para la gestión de contactos.
• Colaborar con otras áreas de la compañía en pos de mejorar la calidad del servicio.

Requisitos

🔎 ¿Qué esperamos del perfil?

• Excelente manejo de relaciones interpersonales.
• Habilidades comunicacionales claras y empáticas.
• Capacidad analítica para comprender y resolver problemas.
• Vocación por la calidad en la atención al cliente.
• Actitud colaborativa, dinámica y proactiva.
• Buena organización y disposición para el trabajo en equipo.

📣 Para eso necesitamos que cuentes con:

• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares (call center, ecommerce, clasificados online, editorial u otras con foco en atención y reclamos).
• Manejo de Excel básico.
• Conocimiento de CRM o Salesforce (deseable).
• Manejo de videollamadas vía Google Meet o Microsoft Teams.
• Estudios: secundario completo y nivel superior iniciado, preferentemente en carreras vinculadas a gestión, administración o atención al cliente.

Beneficios

📍 El trabajo es bajo un esquema híbrido, home office y días de presencialidad en nuestras oficinas que se encuentran en Parque Patricios. La jornada es full time, de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hs o 10:00 a 19:00 hs. A definir.

😎 Tenemos para ofrecerte como principales beneficios:

• JobintWeek (días flex entre las fiestas)
• Día de cumpleaños libre
• Inglés in company
• Frutas / Snacks in company
• 40% de descuento en Megatlon

Sumate al #Jobinteam 💙